• Olsen, Erica
  • Издательство: Wiley
  • ISBN: 978-0-470-03716-4
  • Год издания: 2007
  • Кол.страниц: 384
  • Язык: английский
  • Формат: PDF
  • Размер: 7,51 Мб
If you`re starting a new business or planning your business` future, there are plenty of things you should take into account. This work covers the basics, including: how a strategic plan is different than a business plan; establishing a planning process; planning for and encouraging growth; taking a long-view of your organization; and more.
  • Год издания: 2012
  • Язык: русский
  • Формат: PDF
  • Размер: 7.6 mb
Теория кризисного управления. Сборник методичеcких материалов.
Данный сборник содержит методические материалы для выполнения самостоятельных и лабораторных работ, конспекты лекций, рабочие программы, вопросы к зачету и экзамену, а также примеры оформления письменных работ.
  • Шапкин А.С., Шапкин В.А.
  • Издательство: Дашков и К
  • ISBN: 5-94798-488-1
  • Год издания: 2005
  • Кол.страниц: 880
  • Язык: русский
  • Формат: PDF
  • Размер: 19.7 Mb
Данный учебник написан в соответствии с требованиями Государственных образовательных стандартов 2-го поколения Министерства образования Российской Федерации.
  • Милкович Дж.Т., Ньюман Дж.М.
  • Издательство: Вершина
  • ISBN: 5-94696-084-9, 0-07-287543-7
  • Год издания: 2005
  • Кол.страниц: 760
  • Язык: русский
  • Формат: PDF
  • Размер: 82,96 Мб
Продуманная система вознаграждения и мотивации персонала — важнейшее условие успешной работы любой компании. Именно поэтому эта книга выдержала 8 изданий на языке оригинала. В ней тщательно изучены все аспекты вознаграждения персонала:

анализ затрат и модели оплаты;
методы оценки содержания труда и эффективности работника;
квалификационные программы;
системы льгот и бонусов для работников всех уровней;
анализ конкурентоспособности системы вознаграждений;
международные схемы оплаты труда и юридические аспекты компенсационной политики организации, а также многое другое.
Это не только исчерпывающее теоретическое руководство, но и отличный практический материал. Авторы анализируют опыт таких компаний, как Microsoft, eBay, Starbucks и других, на основе этого анализа вы сможете разработать собственные системы вознаграждения и мотивации.
Книга будет интересна и полезна как специалистам, работающим в HR, так и преподавателям и студентам.
  • Джим Лоэр, Тони Шварц
  • Издательство: Манн, Иванов и Фербер
  • ISBN: 978-5-91657-079-3
  • Год издания: 2010
  • Кол.страниц: 176
  • Язык: русский
  • Формат: PDF
  • Размер: 21,92 Mb
Проблема всех корпоративных служащих - монотонные нагрузки, которые ведут к упадку сил и физическим недугам. Чтобы избежать их и достичь высот в своей профессии, нужно научиться управлять внутренней энергией. Принципы и методики, описанные в книге, научат вас эффективно работать в условиях прессинга, находить в себе скрытые источники энергии и поддерживать отличную физическую, эмоциональную и умственную форму.
  • Парахина В. Н., Ушвицкий Л. И. и др.
  • Издательство: М.: Финансы и статистика
  • Год издания: 2003
  • Язык: русский
  • Формат: DJVU
  • Размер: 2.07 мб
Рассматривается применение положений теории управления в практике. Систематизируется материал но отечественному и зарубежному опыту менеджмента. Содержатся теоретические выводы по курсу «Основы теория управления», вопросы для обсуждения, контрольные вопросы, ситуации из отечественной практики для уяснения взаимосвязи явлений в реальной управленческой деятельности, глоссарий.
  • Roberts, Ralph R. Kraynak, Joe
  • Издательство: Wiley
  • ISBN: 978-0-470-17467-8
  • Год издания: 2007
  • Кол.страниц: 362
  • Язык: английский
  • Формат: PDF
  • Размер: 2,01 Мб
A guide for both seasoned sales people who want to take their productivity to the next level and small- and large-business entrepreneurs who are missing the advanced selling strategies that they really need to generate business and revenue. It is based on the premise that no single secret to selling exists.
  • Введенская Л.А., Павлова Л.Г.
  • Издательство: МарТ
  • Год издания: 2000
  • Кол.страниц: 512
  • Язык: русский
  • Формат: PDF
  • Размер: 140 Mb
В пособии рассматриваются теоретические и практические аспекты делового общения, культуры речи, ораторского мастерства, искусства спора. Характеризуются такие виды делового общения, как беседа, переговоры, презентация, разговор по телефону. Особое внимание уделяется технологии эффективной речевой коммуникации, национальным особенностям деловых людей, нравственным установкам общающихся. Содержится материал по риторическому самообразованию.
  • Тито Конти, Есио Кондо, Грегори Ватсон
  • Издательство: Стандарты и качество
  • ISBN: 5-94938-026-6
  • Год издания: 2005
  • Кол.страниц: 280
  • Язык: русский
  • Формат: PDF
  • Размер: 5,83 Мб
Необходимость всестороннего подхода к проблемам качества - основная идея книги. Если ранее решение этих проблем виделось в основном с точки зрения удовлетворенности потребителей, то теперь для создания условий устойчивого развития становится все более необходимым учитывать интересы всех заинтересованных сторон: работников, акционеров, поставщиков, партнеров и, наконец, общества в целом.
Авторы настойчиво рекомендуют расширять сферу применения принципов и методов обеспечения качества путем распространения их на такие области, как здравоохранение, образование, создание новых технологий, на деятельность государственных и общественных организаций и т.д.
Особое внимание уделяется человеческому фактору, мысль о решающем влиянии которого на деятельность организации проходит красной нитью через всю книгу. Рассматриваются гуманистические аспекты управления качеством, способы мотивации сотрудников, дается аналитическая модель, позволяющая описать различные схемы мотивации.
  • Чаран Рэм, Боссиди Ларри
  • Издательство: Альпина Паблишер
  • Год издания: 2011
  • Кол.страниц: 325
  • Язык: русский
  • Формат: PDF
  • Размер: 22,75 Mb
Многие руководители придают слишком большое значение общей стратегии и глобальным перспективам развития, но упускают из виду механизмы практического выполнения задуманного, относя их к тактической работе, которой должны заниматься подчиненные. Сотрудники поддерживают ваш проект, а затем он благополучно проваливается.
  • Роджер Л. Мартин
  • Издательство: Вильямс
  • ISBN: 5-8459-0721-7, 0-465-04410-7
  • Год издания: 2005
  • Кол.страниц: 320
  • Язык: русский
  • Формат: DJVU
  • Размер: 3,31 Мб
Книга Роджера Мартина "Вирус ответственности" в 2002 году вошла в пятерку лучших книг по менеджменту. В ней вы найдете ответы на вопросы, которые тревожат многих современных руководителей разного уровня, например, почему некоторые действуют как агрессивные лидеры в одной ситуации и как пассивные последователи в другой?
  • Елена Кочкурова, Руслан Вакуленко
  • Издательство: Университетская книга
  • Год издания: 2008
  • Кол.страниц: 27
  • Язык: русский
  • Формат: PDF
  • Размер: 2.4 mb
Рассмотрено гостиничное предприятие и его место в экономической и социальной сфере. Освещены психологические аспекты, особенности управления качеством услуг и персоналом в сфере гостиничного бизнеса. Проанализированы функциональная и организационная структуры, логистическая система, эффективность управления гостиничным предприятием. Включен глоссарий терминов.
  • Уткин Э.А.
  • Издательство: Тандем, Экмос
  • ISBN: 5-88124-029-4
  • Год издания: 2000
  • Кол.страниц: 272
  • Язык: русский
  • Формат: CHM
  • Размер: 1,38 Мб
Современная жизнь во всем ее многообразии порождает массу конфликтов. При этом экономическая деятельность, как основная сфера человеческого взаимодействия, в наибольшей степени подвержена конфликтному противостоянию. Поэтому для руководителей предприятий, менеджеров на передний план выступает проблема предотвращения конфликтов, уменьшения экономических, социальных, моральных и других потерь от них. В книге рассматриваются уровни проявления и типология конфликтов, дается методика их прогнозирования, а также стратегия поведения участников конфликта. В работе показаны способы, методы и средства разрешения конфликтных ситуаций. Данное издание может служить учебным пособием для студентов, аспирантов, преподавателей. Изучение конфликтологии имеет также практическую значимость для бизнесменов, менеджеров, специалистов — всех интересующихся проблемами предпринимательства в сегодняшней России.
  • Слизовский Юрий
  • Год издания: 2012
  • Кол.страниц: 136
  • Язык: русский
  • Формат: PDF
  • Размер: 13,7 Mb
  • Автор: yvs
Практика розничной торговли. Алгоритмы решения наиболее насущных проблем российской розницы. Автор книги – бывший генеральный директор сетевой флористической компании «Ирис», основываясь на собственном опыте, предлагает алгоритмы решения наиболее насущных проблем российской розницы. Все предлагаемые решения рассмотрены не только с прикладной, но и законодательной точки зрения. Книга реально поможет собственнику или топ-менеджеру розничной сети в его каждодневной деятельности.
  • Fredricks, Karen S.
  • Издательство: Wiley
  • ISBN: 978-0-470-19225-2
  • Год издания: 2007
  • Кол.страниц: 384
  • Язык: английский
  • Формат: PDF
  • Размер: 7,6 Мб
Helps you to discover how ACT! organizes customer information in one place, shares customer info between workgroups, and provides you with forecast tools, reports, and a contact database. This work walks you through tasks such as: setting up the contact database; changing contact-level security access; scheduling activities; and, creating groups.